개인정보 처리방침

천 보관소는 직물 보관 및 보존 서비스를 제공하면서 사용자의 개인정보를 소중히 여기고 보호합니다. 이 방침은 당사가 수집하는 정보, 그 사용 목적, 보호 방법, 그리고 사용자의 권리에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 정보

천 보관소는 다음과 같은 경우에 개인정보를 수집합니다:

• 문의 및 상담 신청: 직물 보관 진단, 보존 방법 상담, 또는 기타 서비스 관련 문의 시 이름, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용을 수집합니다.
• 뉴스레터 구독: 보관 문제 해결 및 보존 가이드 관련 뉴스레터를 받기 원하는 경우 이메일 주소를 수집합니다.
• 웹사이트 방문 정보: 서버 로그를 통해 IP 주소, 방문 날짜 및 시간, 접속한 페이지, 브라우저 유형 등의 기술적 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술: 사용자 경험 개선을 위해 쿠키나 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다.

2. 정보 수집의 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 사용됩니다:

• 직물 보관 및 보존 관련 상담 및 서비스 제공
• 사용자 문의에 대한 응답 및 피드백 제공
• 뉴스레터 및 관련 정보 전달 (구독자의 경우)
• 웹사이트 기능 개선 및 사용자 경험 최적화
• 서비스 이용 현황 분석 및 통계 작성
• 법적 의무 준수 및 분쟁 해결

3. 쿠키 및 추적 기술

천 보관소는 웹사이트 방문자의 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 사용자의 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 다음 방문 시 사용자를 인식하고 선호도를 기억하는 데 도움이 됩니다.

사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부하거나 제한할 수 있습니다. 다만, 일부 쿠키를 거부하면 웹사이트의 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

당사는 또한 분석 도구를 사용하여 웹사이트 방문 패턴, 페이지 이용 통계 등을 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 통계 형태로 처리되며 개인을 특정하지 않습니다.

4. 정보 공유 및 제3자 공개

천 보관소는 사용자의 개인정보를 다음의 경우를 제외하고 제3자와 공유하지 않습니다:

• 서비스 제공자: 이메일 전송, 웹사이트 호스팅, 분석 등의 서비스를 제공하는 업체와 필요한 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 업체는 당사의 지시에 따라서만 정보를 처리하며 개인정보 보호 계약을 체결합니다.
• 법적 요구: 법원 명령, 정부 기관의 요청, 또는 법률 준수를 위해 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
• 사용자 동의: 사용자가 명시적으로 동의한 경우 정보를 공유할 수 있습니다.

5. 정보 보호

천 보관소는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적, 관리적, 물리적 보안 조치를 취합니다. 여기에는 암호화, 접근 제한, 정기적인 보안 검토 등이 포함됩니다.

그러나 인터넷 전송의 완벽한 보안을 보장할 수 없으므로, 사용자는 온라인 정보 공유 시 발생할 수 있는 위험을 인식해야 합니다. 당사는 합리적인 범위 내에서 정보를 보호하지만, 완전한 보안을 보장하지 않습니다.

6. 정보 보유 및 삭제

개인정보는 수집 목적이 달성될 때까지 보유됩니다. 구체적으로:

• 문의 정보: 상담 완료 후 1년 이내 삭제
• 뉴스레터 구독자 정보: 구독 해제 시까지 보유, 해제 후 즉시 삭제
• 웹사이트 로그: 일반적으로 3개월 이내 삭제
• 법적 의무: 법률에서 요구하는 경우 해당 기간 동안 보유

사용자는 언제든지 자신의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 법적 의무나 정당한 비즈니스 목적으로 인해 일부 정보는 보유될 수 있습니다.

7. 사용자의 권리

대한민국의 개인정보 보호법에 따라 사용자는 다음의 권리를 가집니다:

• 접근권: 당사가 보유한 자신의 개인정보를 확인할 권리
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 정보를 수정할 권리
• 삭제권: 개인정보 삭제를 요청할 권리 (법적 의무가 있는 경우 제외)
• 처리 제한권: 정보 처리를 일시적으로 중단하도록 요청할 권리
• 이의 제기권: 특정 처리에 대해 이의를 제기할 권리
• 정보 이동권: 자신의 정보를 구조화된 형식으로 받을 권리

이러한 권리를 행사하려면 아래의 연락처로 요청하시기 바랍니다.

8. 미성년자 보호

천 보관소는 미성년자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만약 미성년자의 정보가 수집되었다면, 법정 대리인의 동의 없이 처리하지 않습니다. 미성년자 정보의 수집을 발견한 경우 즉시 삭제하겠습니다.

9. 제3국 정보 이전

천 보관소는 기본적으로 대한민국 내에서 정보를 처리합니다. 다만, 서비스 제공자가 해외에 위치한 경우 국제 데이터 이전 규정을 준수하여 정보를 이전할 수 있습니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

천 보관소는 법률 변경, 서비스 개선, 또는 기타 정당한 사유로 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우 웹사이트에 공지하거나 이메일로 알려드립니다. 변경된 방침은 공지된 날부터 효력이 발생합니다.

11. 문의 및 연락처

개인정보 처리와 관련하여 질문, 요청, 또는 불만이 있으신 경우 다음으로 연락주시기 바랍니다:

당사는 사용자의 요청에 대해 합리적인 기간 내에 응답하겠습니다.

12. 개인정보 보호 담당자

천 보관소는 개인정보 보호 관련 사항을 담당하는 담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보 처리 관련 문제가 발생한 경우 위의 연락처로 문의하시면 담당자가 처리하겠습니다.